Kamalia
Política de Privacidade
Última atualização: 08/08/2026
1. Quem trata os dados
Esta Política explica como Thiago Neves Antunes, pessoa física, CPF 469.792.588-26, responsável pela Kamalia, trata dados pessoais na landing page, no cadastro, na aplicação e nas integrações da plataforma.
Contato de privacidade: appkamalia@gmail.com
Encarregado: Thiago Neves Antunes
2. Dados coletados
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, nome da gráfica, CPF/CNPJ e endereço |
| Acesso | Senha armazenada de forma protegida, sessão de login, data e hora de acesso |
| Clientes cadastrados | Nome, telefone, e-mail, CPF/CNPJ, empresa, endereço e observações |
| Pedidos e orçamentos | Texto original, descrição, medidas, quantidade, preço, prazo, pagamento e observações |
| Equipe | Nome, e-mail, cargo, permissões e registros de atividade |
| Financeiro | Contas, pagamentos, valores, categorias, vencimentos e comprovantes |
| Estoque e produção | Produtos, lotes, movimentações, reservas e ordens de produção |
| Número conectado, telefones de contato, leads, conteúdo processado pelo fluxo, contexto e notificações enviadas | |
| Arquivos | Logos, PDFs, imagens, comprovantes e anexos enviados pelo usuário |
| Assinatura | Plano, ciclo, identificadores da assinatura e dados necessários ao gateway |
| Técnicos | IP, data, hora, navegador, dispositivo, requisições e registros de segurança, conforme disponibilidade da infraestrutura |
A Kamalia não deve receber nem armazenar a senha do WhatsApp ou dados completos de cartão. O pagamento é processado pelo gateway correspondente.
3. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser obtidos diretamente no cadastro, durante o uso da plataforma, por funcionários ou representantes do titular da conta, por arquivos enviados, por integração com WhatsApp, por serviços externos ou automaticamente por cookies, sessões e registros técnicos.
Ao utilizar a consulta de CEP, o CEP informado poderá ser enviado ao serviço externo responsável pela consulta para preenchimento do endereço.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal principal |
|---|---|
| Criar e manter a conta | Execução de contrato, artigo 7º, V, da LGPD |
| Prestar as funcionalidades contratadas | Execução de contrato |
| Processar pagamentos e assinaturas | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal |
| Emitir recibos, relatórios e documentos | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal |
| Armazenar pedidos, clientes e arquivos | Execução de contrato |
| Enviar notificações solicitadas pelo usuário | Execução de contrato e instruções do controlador |
| Prevenir fraude, abuso e acessos indevidos | Legítimo interesse e exercício regular de direitos |
| Cumprir ordens e obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal |
| Responder suporte e solicitações | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Enviar publicidade ou comunicações promocionais | Consentimento, quando exigido |
A Kamalia não utiliza dados de clientes inseridos pelo usuário para criar publicidade direcionada ao consumidor final.
5. Dados de clientes inseridos pelo usuário
Quando uma gráfica cadastra seus próprios clientes, funcionários ou contatos, a gráfica normalmente atua como controladora desses dados.
Nesse contexto, a Kamalia atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções da gráfica para fornecer o serviço.
A gráfica é responsável por possuir base legal para cadastrar os dados, informar seus clientes sobre o tratamento, respeitar solicitações de titulares, obter autorização para notificações por WhatsApp e não inserir dados excessivos ou desnecessários.
A Kamalia poderá atuar como controladora independente dos dados necessários para conta, segurança, cobrança, suporte e cumprimento de obrigações legais.
6. WhatsApp
A integração de WhatsApp poderá tratar números de telefone, leads, mensagens, contexto de atendimento e notificações relacionadas a pedidos.
A Kamalia poderá armazenar na base principal registros de leads, notificações e informações necessárias ao funcionamento da integração. O processamento técnico das conversas também poderá ocorrer em uma engine externa ou serviço conectado.
O usuário deve utilizar a integração somente com números autorizados e respeitar a LGPD, as regras do WhatsApp, os direitos dos destinatários e as regras contra spam e mensagens não solicitadas.
7. Recursos automáticos e inteligência artificial
A Kamalia poderá oferecer interpretação automática de textos de pedidos, sugestões, resumos ou outras funções assistidas.
Quando a função operar localmente, o texto será processado pela própria infraestrutura da aplicação.
Quando houver um provedor externo, o texto necessário ao processamento poderá ser compartilhado com esse provedor. O provedor utilizado e as categorias de dados compartilhadas deverão ser informados na tela da funcionalidade ou nesta Política antes da ativação. O usuário não deverá inserir informações que não queira compartilhar com esse provedor.
O usuário deve evitar inserir dados sensíveis, segredos comerciais ou informações de terceiros que não sejam necessários.
A Kamalia não utiliza os dados dos usuários para treinar modelos próprios sem autorização específica.
8. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados com AbacatePay ou outro gateway usado para pagamentos, provedores de hospedagem, banco de dados e infraestrutura, armazenamento S3 ou serviço compatível, ViaCEP ou serviço equivalente, engine ou provedor de WhatsApp, provedor de IA quando habilitado, prestadores sujeitos a dever de confidencialidade e autoridades públicas mediante obrigação legal ou ordem válida.
A Kamalia não vende dados pessoais.
9. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de infraestrutura, pagamentos, armazenamento, WhatsApp ou processamento automático poderão operar fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, a Kamalia buscará utilizar fornecedores com medidas de segurança e mecanismos jurídicos compatíveis com a LGPD e regulamentação aplicável.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
A aplicação utiliza cookies necessários para manter a sessão autenticada, proteger o login, preservar segurança e preferências essenciais e impedir abusos e acessos indevidos.
O cookie de sessão é utilizado pelo sistema de autenticação e possui proteção HttpOnly; em produção, também pode utilizar Secure.
Preferências de interface podem ser armazenadas localmente no navegador, sem necessariamente utilizar cookies.
No momento, a Kamalia utiliza cookies necessários para login e segurança. Cookies analíticos, pixels de publicidade ou ferramentas equivalentes somente serão utilizados após a identificação do respectivo fornecedor nesta Política e a obtenção de consentimento quando exigida pela legislação.
Cookies não essenciais deverão depender de consentimento quando exigido pela legislação. O usuário pode bloquear cookies pelo navegador, mas isso pode impedir o login ou o funcionamento de partes da aplicação.
11. Segurança
A Kamalia adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte e a natureza do serviço, incluindo conexão protegida por HTTPS, senhas armazenadas com hash, cookies de sessão protegidos, controle de acesso por empresa e usuário, permissões por cargo, URLs temporárias para determinados arquivos, isolamento lógico entre empresas, limitação de requisições, registros de auditoria, proteção de webhooks e cabeçalhos de segurança.
Nenhum sistema é absolutamente seguro. O usuário também deve proteger suas senhas, dispositivos, contas de WhatsApp e permissões internas.
12. Retenção
Os prazos de retenção previstos são:
- dados da conta: enquanto a conta estiver ativa;
- conteúdo operacional: enquanto necessário ao serviço ou até solicitação de exclusão;
- dados excluídos: remoção ou anonimização em até 30 dias após validação;
- backups: substituição ou eliminação em até 90 dias;
- dados de pagamento, comprovantes e registros financeiros: pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos;
- registros de acesso e segurança: pelo prazo necessário à segurança e às obrigações legais, incluindo o prazo mínimo de 6 meses quando exigido pelo Marco Civil da Internet, salvo investigação ou obrigação específica.
Esses prazos poderão ser ampliados quando houver processo judicial, fraude, obrigação legal ou necessidade de preservação de prova.
13. Direitos dos titulares
O titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, atualização cadastral, portabilidade quando regulamentada, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos, informações sobre compartilhamentos, revogação de consentimento, oposição a determinados tratamentos e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado quando aplicável.
As solicitações devem ser enviadas para appkamalia@gmail.com, preferencialmente com nome, e-mail utilizado na conta, descrição do pedido e informação suficiente para confirmar a identidade.
A Kamalia poderá solicitar informações adicionais para evitar fraude e proteger os dados de terceiros.
As solicitações serão respondidas em prazo razoável e, quando aplicável, dentro dos prazos previstos na LGPD e nas normas da ANPD.
14. Dados sensíveis e crianças
A Kamalia não é destinada a coletar dados sensíveis como finalidade principal.
O usuário não deve inserir dados de saúde, biometria, religião, opinião política, origem racial, vida sexual ou outros dados sensíveis sem necessidade e sem possuir base legal adequada.
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Se um menor tiver seus dados inseridos por uma gráfica, essa gráfica será responsável por observar as exigências legais aplicáveis.
15. Exclusão de conta
O titular da conta poderá solicitar a exclusão pelo e-mail appkamalia@gmail.com.
A exclusão poderá envolver a remoção ou anonimização de usuários, clientes, pedidos, arquivos e demais dados, ressalvadas informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, comprovação de pagamentos, prevenção a fraude, segurança, exercício regular de direitos ou ordem judicial.
16. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas integrações utilizadas.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso na plataforma, e-mail ou outro meio adequado.
17. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais:
E-mail: appkamalia@gmail.com
Responsável/Encarregado: Thiago Neves Antunes
Endereço: Rua dos Lírios, 5, Terra Prometida, Itaquaquecetuba/SP, CEP 08595-855